Detailansicht des Stellenangebots

Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11670 BPS24!
38 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Automotive Service Specialist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Ihre Benefits

• Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Offenes und herzliches Team
• Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
• Kostenloses Jobticket
• Hauseigene Kantine

Ihr Aufgabengebiet

• Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung
• Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs
• Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen
• Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
• Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen
• Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen

Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.