Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Wittmund.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstärken Sie das Team Technical Field Service. Hierbei liegt der Fokus auf der Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), einer hohen Kunden- und Nutzenorientierung sowie einer entsprechenden Mitarbeitenden Ausbildung.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld
• Kenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie Entstörung
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen
• Erfahrung im Projektmanagement und der Projektabwicklung im öffentlichen Dienst oder Industrie von Vorteil
• Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE 0701-0702 von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Kunden- und Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B erforderlich

Deine Aufgaben:

• Toolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN-, WAN-Umfeld
• Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von IMAC (Install, Move, Ad, Change) Aufträgen im IT- und TK-Umfeld
• Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
• Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte Dokumentation
• Durchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im technischen Umfeld
• Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und Rollouts​
• Mitarbeit bei Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN-Dokumentation)
• Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten und Teilnahme an der Rufbereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen

Sag's gerne weiter!

Schortens