System Administrator - 2nd Level Client (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

System Administrator - 2nd Level Client (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in München.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung Managed Workstation an den Standorten München, Bonn, Frankfurt am Main, Leipzig, Meckenheim, Hilden, Berlin und Geltow ist zuständig für eine störungsfreie sowie SLA-konforme Erbringung des Services managed APC (mAPC) im Eigenbetrieb und HERKULES Folgeprojekt (HFP). Hierbei werden die Aufgaben Bereitstellen und Betreiben der notwendigen Hard- und Softwareausstattung gemäß dem genehmigten IT-Konzept und Zugriff auf die Dienste im Netzwerk erfüllt. Außerdem stellt Bereich Managed Workstation weitere Services bereit bzw. ist Teil von Tätigkeiten:
CoreClient, Policymanagement, Incident Management / Problem Management, Rufbereitschaft, VDI (Virtual Desktop Infrastruktur)

Dein Profil:

• ​Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT (z.B. Fachinformatik für Systemintegration)
• Min. 3 Jahre praktische Berufserfahrung in größeren und komplexen IT Umgebungen
• Windows 11 Kenntnisse im Bereich Installation, Update, Treiber und Automatisierung
• Erfahrung in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
• Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung (vorzugsweise MECM)
• Initiative, Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben:

• ​Incidentbearbeitung im Bereich Client im 2nd Level
• SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases
• Betrieb und Bereitstellung (Installation und Versand) der Clients für den Kunden- und Eigenbetrieb
• Mitarbeit bei leichten Lagertätigkeiten (<= 6 Kg, Lagerverwaltung, Müllentsorgung)
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets
• Sicherstellung des Betriebs bei Migration des Betriebssystems und der Hardware im Rahmen Hardwarerefresh
• ​Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Mitwirkung im Problem Management
• ​Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen

Sag's gerne weiter!

München