Detailansicht des Stellenangebots

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Junior IT Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11221

AUFGABEN

• Onsite Support für Mac-Arbeitsplätze im Tagesgeschäft (Anwender unterstützen, Störungen beheben)
• Installation, Einrichtung und Austausch von Mac-Hardware und Standard-Software nach Vorgaben
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents/Requests über ein Ticket-System
• Basis-Fehleranalyse bei macOS-Themen (z. B. Benutzerprofile, Netzlaufwerke, Drucker, Peripherie, WLAN/LAN)
• Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatz-Setups
• Eskalation komplexerer Themen an 2nd Level / Spezialisten inkl. sauberer Vorarbeit (Logs, Repro-Schritte)

ANFORDERUNGEN

• praktische Erfahrung mit macOS (z. B. Ausbildung, Praktikum, Werkstudent, privates Setup)

• Grundkenntnisse rund um Apple/macOS (Bedienung, Systemsettings, Benutzerverwaltung, Standard-Troubleshooting)

• Interesse an tiefergehenden Themen wie UNIX/macOS-Terminal (Basics reichen)

• Idealerweise Berührungspunkte mit einem dieser Bereiche (kein Muss, wenn Motivation passt):

• Apple Genius Umfeld / Apple Support-Prozesse

• Apple Certified (z. B. ACiT/ACE - je nach Track)

• macOS Deployment/Management (z. B. MDM - falls vorhanden)

• Strukturierte Arbeitsweise, gute Dokumentation, zuverlässige Kommunikation

• Freundliches Auftreten im Anwenderkontakt und Lust, sich langfristig zu entwickeln

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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