IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11254

AUFGABEN

• Auf-/Abbau, Verkabelung und Anschluss von Client-/Server-Hardware inkl. Peripherie, Funktionstests
• Installieren, Umziehen, Erweitern/Ändern/Abbauen von IT-Arbeitsplätzen nach Vorgaben inkl. Basiskonfiguration (HW, Client-OS, Standardsoftware)
• Ticketannahme/-anlage, Qualifizierung und Bearbeitung im 1st Level, ggf. Vorbereitung/Eskalation an 2nd Level inkl. sauberer Dokumentation
• Betreuung von Windows/macOS/iOS Geräten inkl. OS-naher Software, Ausgabe/Rücknahme von Leihgeräten, Anwenderberatung
• Upgrades, Fehlerverfolgung bei nicht erfolgreicher Reparatur
• Checklistenpflege, Inventarisierung und Assetpflege im Kundentool
• Leitung kleiner Installationsteams (bis 3 Techniker) bei Rollouts/Installationen

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre)
• Idealerweise mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle (IT-nah)
• Erfahrung mit Ticketbearbeitung und dokumentierten Prozessen (idealerweise ServiceNow/SNOW)
• Solide Kenntnisse in Hardware gängiger Standardhersteller und sauberer Verkabelung/Anbindung von IT-Geräten
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse und Fähigkeit, einfache Netzwerkprobleme einzugrenzen
• Sicherer Umgang mit Outlook und MS Office
• Gute Deutschkenntnisse; sehr gute Englisch

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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