Customer Service Specialist (w/m/d)

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

Freudenberg Medical ist ein zuverlässiger Partner für Auftragsfertiger (Contract Manufacturing Organization, CDMO), der hochwertige Lösungen von der Ideenfindung über die Markteinführung bis hin zur Serienproduktion für Medizinprodukte- und Pharmaunternehmen liefert. Freudenberg Medical verfügt über eine ausgewiesene Expertise bei Werkstoffen und Technologien und bietet ein umfassendes Spektrum an vertikal integrierten Fähigkeiten: Präzisionsformen und Extrusion, komplexe Katheter, Hypotubes und Beschichtungen.

Kaiserslautern
Freudenberg Medical Europe GmbH

Sie unterstützen unser Team als

Customer Service Specialist (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung eines definierten Kundenkreises sowie Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
• Abstimmung von Lieferterminen sowie Unterstützung bei Versand- und Exportprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Versanddokumentation (Exportdokumente) In-/Ausland (inkl. Ursprungserklärung)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Einige Ihrer Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge : Mit Unterstützung des Unternehmens können Sie für den Ruhestand vorsorgen.
Gesundheitsförderung : Wir unterstützen Sie dabei gesund und fit zu bleiben und zu werden.
Nachhaltigkeit & Soziales Engagement : Wir fördern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin.
Cafeteria/Kantine : Wir bieten Ihnen vor Ort frische, warme und kalte Speisen an.
Persönliche Entwicklung : Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.

Haftungsausschluss

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.