Stellendetails zu: Kundendienstleitung (m/w/d)
Kundendienstleitung (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Roggentin bei RostockAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Vermessungsingenieur/in
- Techniker/in - Maschinentechnik (ohne Schwerpunkt)/Bachelor Professional in Technik
Stellenbeschreibung
Die Metriworx GmbH ist Service- und Vertriebspartner für präzise Vermessungstechnik und intelligente digitale Baustellenlösungen. Das Unternehmen deckt deutschlandweit in den Bereichen Bau, Maschinensteuerung, Vermessung und Laserscanning ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen ab - darunter Vertrieb, Vermietung, Reparatur sowie Auf- und Nachrüstungen.
Das sind Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Support, den Kundendienst und die Werkstatt der Metriworx
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten
- Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service und Support
- Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie den Lieferanten und Herstellerwerken
- Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
- Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich
- Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
- Fachspezifische Berufserfahrung im Vermessungs-, Maschinensteuerungs- oder Baumaschinenbereich
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
- Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen
Das bieten wir Ihnen
- Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und Weihnachtsgeld
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
- Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
- Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Alexandra Leeb unter Tel. +497353 93300-400.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Liebherr-International Deutschland GmbH
Liebherr-International Deutschland GmbH
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