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Stellendetails zu: Kundendienstleitung (m/w/d)

Kundendienstleitung (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Liebherr-International Deutschland GmbH

Besondere Merkmale

Arbeitsort

Roggentin bei Rostock

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Beginn

ab sofort

Berufsbezeichnung

  • Vermessungsingenieur/in
  • Techniker/in - Maschinentechnik (ohne Schwerpunkt)/Bachelor Professional in Technik

Stellenbeschreibung

Die Metriworx GmbH ist Service- und Vertriebspartner für präzise Vermessungstechnik und intelligente digitale Baustellenlösungen. Das Unternehmen deckt deutschlandweit in den Bereichen Bau, Maschinensteuerung, Vermessung und Laserscanning ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen ab - darunter Vertrieb, Vermietung, Reparatur sowie Auf- und Nachrüstungen.
Das sind Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Support, den Kundendienst und die Werkstatt der Metriworx
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten
  • Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service und Support
  • Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie den Lieferanten und Herstellerwerken
  • Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
  • Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich
  • Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
  • Fachspezifische Berufserfahrung im Vermessungs-, Maschinensteuerungs- oder Baumaschinenbereich
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
  • Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen

  • Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und Weihnachtsgeld
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
  • Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Wellpass)
  • Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung

Metriworx GmbH
+497353 93300-400

Arbeitsorte

Unternehmensdarstellung: Liebherr-International Deutschland GmbH

Liebherr-International Deutschland GmbH

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