Detailansicht des Stellenangebots

Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikations-Anbieter mit Hauptsitz in Brilon und weiteren Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Die Telkotec GmbH übernimmt die gesamte Installation und Entstörung bei Empfangs- oder Übertragungsproblemen in den Bereichen TV, Internet und Telefonie. Das Unternehmen ist mit mehr als 500 Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst als größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in weiten Teilen von Nordrhein-Westfalen und Hessen tätig.

Wir wachsen, wachsen und wachsen. Da wir unser Team erweitern möchten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (w/m/d), die unseren Erfolg mit Inspiration, Leistung und Zielstrebigkeit an den Standorten Paderborn und Mönchengladbach weiter vorantreiben.

Mitarbeiter im Frontoffice (m/w/d) - Kundenbetreuer/in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach

Als Frontoffice-Mitarbeiterin bei Telkotec sind Sie direkte/r Ansprechpartnerin für unsere Kundenaufträge am Telefon und per E-Mail und sorgen parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Terminierung der Aufträge.

• Telefonische Vereinbarung von Terminen mit bestehenden Kunden für unsere Techniker*innen im Außendienst.

• Bearbeitung von e-Mails.

• Durchführung von Recherchen im Internet.

• Die Stammdatenpflege im CRM-System runden Ihr Aufgabengebiet ab.

• Keine Kaltakquise - Ihr Anruf wird erwartet.

• Sie sind motiviert, kommunikativ, lernwillig und bereit, sich unserem Team anzuschließen.

• Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit gängiger EDV (MS-Office).

• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise.

• Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist möglich.

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem SIE wertgeschätzt werden.

• Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job vorbereitet.

• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben werden.

• Ein offenes Ohr für Ideen.

• Ein attraktives Vergütungspaket.

• Betriebliche Altersvorsorge.

Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.