Stellenangebot: Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) -Schwerpunkt Antrag/Vertrag PKV bei ARAG Krankenversicherungs-AG

Warum du bei der ARAG genau richtig bist? Weil es bei uns um mehr geht als nur um einen Job. Dich erwarten nicht nur spannende Aufgaben, sondern eine klare sinnstiftende Tätigkeit: Wir helfen Menschen - indem wir sie dabei unterstützen, ihr Recht durchzusetzen. Dafür brauchen wir dich, mit allem, was dich ausmacht. Mit deinen Fähigkeiten trägst du dazu bei, dass wir für unsere Kund:innen da sind, wenn es wirklich darauf ankommt. Und idealerweise schon vorher. Bei uns kannst du deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, das für Unabhängigkeit, Fairness und echte Chancengleichheit steht, entfalten.

Klingt interessant? Dann bewirb dich bei uns. Wir freuen uns auf dich!

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Vertriebspartner (m/w/d) und betreust diese bei allen Fragen zu Neuanträgen und bestehenden Verträgen der privaten Krankenversicherung; hierbei nimmst Du eine zentrale 360°-Beratungsfunktion ein und kommunizierst über Telefon, E-Mail oder Chat

• Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ein

• Du findest unkompliziert und schnell Lösungen für die Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner

• Du findest auch zu Problem- und Sonderfällen kundenorientierte Lösungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich oder bringst relevante Erfahrung im Kundenservice mit - z. B. aus der Arztpraxis, Rezeption oder Hotellerie

• Du bist ein echtes Kommunikationstalent: Telefonate und digitale Kundenkontakte (z. B. per Chat) meisterst du souverän, freundlich und lösungsorientiert

• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten, und findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte

• Du bist technikaffin, arbeitest sicher mit Microsoft 365 und hast Lust, dich in neue Tools und digitale Prozesse einzuarbeiten

• Du bist empathisch, teamorientiert und bringst eine hohe Serviceorientierung mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) runden dein Profil ab

• Gleitzeit und Homeoffice für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag - Profitiere von flexiblen Arbeitszeitregelungen und der Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit Zusatzleistungen - Dein Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und wird durch Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss, ergänzt

• Familienunternehmen mit gelebter Wertekultur - Freue dich auf ein offenes Miteinander, kurze Wege und starken Teamzusammenhalt

• Individuelle Weiterbildung mit Learn2Develop - Nutze unsere Lernplattform mit passenden Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung

• Gesundheitsangebote, Fitnessvorteile und Wellpass - Nutze vielfältige Betriebssportangebote und profitiere von einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Wellpass

• Moderne technische Ausstattung für flexibles Arbeiten - Arbeite mit moderner IT-Ausstattung und digitalen Tools, die dich im Büro und beim mobilen Arbeiten optimal unterstützen