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Kundenbetreuer (m/w/d) Notrufdienste

Natürlich kann auch ein Schreibtischjob Bewegung ins Leben bringen! Nämlich dann, wenn Ihnen im gemeinsamen Einsatz für die gute Sache das Herz aufgeht. Bei uns ist Teamwork kein Nice-to-have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit, die erfüllt. Wir suchen Menschen mit Plan und Elan, die das genauso sehen und Lust haben, uns von ihren Ideen und Fähigkeiten zu überzeugen.

Einsatzort: Berlin
Gehaltsinformation: Zwischen 3.160 € und 3.326 € brutto (bei Vollzeit 39h) je nach Berufserfahrung
Art der Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000032508

Das bieten wir Ihnen

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Fort- und Weiterbildungen
• attraktive Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kinderbetreuung in betriebseigener Kita
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• 13. Monatsgehalt
• Mitarbeitendenfeste
• positive Arbeitsatmosphäre
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester

Das erwartet Sie

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen von Hausnotrufgeräten und Abstimmung von Terminen für den Technikservice
• Unterstützung der Fachbereichsleitung und des Teams bei den täglich anfallenden Verwaltungsarbeiten
• Umsetzung der Qualitätsmanagement-Vorgaben im Rahmen des eigenen Arbeitsumfeldes

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinstieg mit Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und EDV-Systemen
• Freundliches Auftreten sowie Kontakt- und Teamfähigkeit
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit

Ihr Einsatzort
Wir beschäftigen circa 2.000 haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitende, die mit persönlichem Einsatz und jeder Menge Tatkraft tagtäglich für unsere Ideen einstehen. Bekannt sind die Berliner Johanniter vor allem durch den Rettungs- und Sanitätsdienst, die Erste-Hilfe-Ausbildung und die Tätigkeit im Bevölkerungsschutz. Wir sind sowohl in der Flüchtlingshilfe und -integration als auch in der Kältehilfe aktiv und betreiben vier Kitas, ein Familienzentrum und das Johanniter-Quartier Johannisthal. Unser breit angelegtes Dienstleistungsspektrum umfasst Hausnotruf, Menüservice, ambulante Pflege, Fahrdienst und Serviceangebote in Seniorenwohnhäusern. Außerdem unterhalten wir einen Mobilitätshilfedienst und begleiten sterbende Menschen und ihre Angehörigen.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Ansprechperson
Dominik Sopart
+49 173 6193949

Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere