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Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

im Bereich Notrufdienste

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Einsatzort: Aachen
Gehalt: 3.160,49 - 3.659,51 € (bei Vollzeit - 39 Wochenstunden)
Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter
Art der Anstellung: Teilzeit
Stundenumfang: 30 Wochenstunden
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000032696

Das bieten wir Ihnen

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Fort- und Weiterbildungen
• attraktive Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Fahrrad-Leasing
• betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Auslandsrückholdienst
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• 13. Monatsgehalt
• positive Arbeitsatmosphäre
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• strukturierte Einarbeitung
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille

Das erwartet Sie

• Wartung, Installation und Inbetriebnahme von Notrufgeräten inklusive Lagerverwaltung
• Behebung technischer Störungen und Austausch defekter Komponenten inklusive Dokumentation
• Umgang mit internen Datenbanksystemen und Gerätesoftware
• Einweisung und Beratung zu den Gerätefunktionen
• Tätigkeiten im Außen- und Innendienst
• Arbeitszeit Werktags ab 10:00 Uhr
• Rufbereitschaft ca. alle 6 Wochen (Wochenende/Feiertage)

Das zeichnet Sie aus

• Kundenorientierung und Spaß am Umgang mit Menschen
• Handwerkliches Geschick und technisches Grundverständnis (wünschenswert in Kommunikationstechnik)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Motivation und Engagement
• Freundliches, offenes und gepflegtes Auftreten
• Führerschein der Klasse B
• Kenntnisse der gängigen MS Office Programme (Excel, Word, Outlook etc.)
• Fortbildungsbereitschaft

Ihr Einsatzort
Der Regionalverband Aachen-Düren-Heinsberg erstreckt sich über die Städteregion Aachen sowie in den Kreisen Düren und Heinsberg. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist in Aachen. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u. a. Erste-Hilfe-Ausbildung, Ambulante Pflege, Hausnotruf, Betreutes Wohnen, Flüchtlingshilfe, Rettungsdienst, Krankentransport, Bevölkerungsschutz, Jugendhilfe, Kindertageseinrichtungen, Johanniter-Jugend und Sanitätsdienst.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Ansprechperson
Hans-Peter Hampel
Rotter Bruch 32-34
52068 Aachen
0241 91838-745

Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere