Stellenangebot: Customer Service Representative (m/w/d) bei Herrmann Personaldienste GmbH

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der chemischen
Industrie und zählt zu den führenden Herstellern leistungsstarker
Kühlschmierstoffe, Korrosionsschutzmittel und Spezialschmierstoffe
für industrielle Anwendungen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung,
innovativen Technologien und höchsten Qualitätsstandards entwickelt
das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle
Fertigungsprozesse. Kunden aus der metallverarbeitenden Industrie, dem
Maschinen- und Anlagenbau sowie der Automobil- und Zulieferindustrie
vertrauen weltweit auf die Qualität und Leistungsfähigkeit der
Produkte.

Für den Standort Düsseldorf suchen wir engagierte Fachkräfte, die
ihre Erfahrung in einem modernen und international geprägten
Industrieunternehmen einbringen möchten. Freuen Sie sich auf
abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Arbeitsumfeld sowie
eine langfristige berufliche Perspektive mit attraktiven
Entwicklungsmöglichkeiten.

WIR BIETEN IHNEN

• Direkte Festanstellung bei unserem Kunden im Rahmen der
  Personalvermittlung
• Attraktive Vergütung zwischen 4.000 € und 4.600 € brutto pro
  Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ergänzt durch
  zusätzliche Bonuszahlungen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit
  von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr sowie die Möglichkeit, teilweise im
  Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr für eine ausgewogene Balance zwischen
  Beruf und Freizeit
• Vielseitiger und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem
  wachsenden, international tätigen und familiengeführten Unternehmen
• Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein
  erfahrenes und kollegiales Team
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit
  Entwicklungsperspektiven auch auf internationaler Ebene
• Verlässliche Vertretungsregelungen für eine gute Planbarkeit und
  zusätzliche Flexibilität im Arbeitsalltag
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für eine
  zusätzliche finanzielle Absicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Förderung
  der Gesundheit und des Wohlbefindens
• Persönliche Begleitung und Unterstützung während des gesamten
  Vermittlungsprozesses bis zu Ihrem erfolgreichen Einstieg bei unserem
  Kunden

IHRE AUFGABEN

• Von der Erfassung des Kundenauftrags bis zum Versand der Ware
  stellen Sie eine vollständige und termingerechte kaufmännische
  Bearbeitung sicher
• Angebote arbeiten Sie in enger Abstimmung mit der Anwendungstechnik
  und dem Produktmanagement aus
• Liefertermine und Auftragsstände verfolgen Sie kontinuierlich und
  koordinieren die erforderlichen Versand- und Abholprozesse
• Zu den Aufträgen fertigen Sie Lieferscheine, Rechnungen,
  Gutschriften und weitere benötigte Unterlagen an
• Sie organisieren nationale und internationale Warenlieferungen und
  berücksichtigen dabei die jeweiligen versand- und
  außenwirtschaftlichen Anforderungen
• Zollanmeldungen sowie Ausfuhr- und Präferenznachweise bereiten Sie
  vollständig und fristgerecht vor
• Die Bearbeitung von Langzeit-Lieferantenerklärungen, Akkreditiven
  und Dokumenteninkassos gehört ebenfalls zu Ihrem
  Verantwortungsbereich
• Bei Reklamationen oder Abweichungen koordinieren Sie die Klärung
  mit den Kunden und den beteiligten internen Fachabteilungen
• Sie kommunizieren regelmäßig mit Zollbehörden, Industrie- und
  Handelskammern, dem Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle
  sowie den beauftragten Speditionen
• Kundenstammdaten, Konditionen und Preisvereinbarungen halten Sie im
  ERP-System zuverlässig auf dem aktuellen Stand

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
  beispielsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement, als
  Industriekaufmann / Industriekauffrau oder über eine vergleichbare
  Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen
  Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
  eines produzierenden Unternehmens mit
• Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Exportabwicklung und
  sind mit den relevanten Zoll- und Außenwirtschaftsvorschriften
  vertraut
• Sie kennen die wesentlichen Bestimmungen und Kontrollanforderungen
  im internationalen Warenverkehr
• Sie arbeiten sicher mit ERP-Systemen und den gängigen
  Microsoft-Office-Anwendungen
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und
  fließende Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache
  sind von Vorteil
• Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und
  sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationsvermögen aus
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung
  und eine gute Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachbereichen

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.