Mitarbeit in der Zentralen Anlaufstelle - Tarifbeschäftigte/r (m/w/d) -

Mitarbeit in der Zentralen Anlaufstelle - Tarifbeschäftigte/r (m/w/d)

Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 138.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,9 Millionen Menschen funktioniert.
Das Ordnungsamt Mitte von Berlin ist mit mehr als 400 Kolleginnen und Kollegen eine lebendige und bunte Organisation, die sich nahe am Leben in der Großstadt Berlin befindet. Wir tragen durch unsere Arbeit maßgeblich dazu bei, die Sicherheit und Ordnung auf den Straßen, sowie die Lebensqualität für alle Bewohnerinnen und Bewohner, Besucherinnen und Besucher im Bezirk Mitte zu verbessern und auf einem hohen Niveau zu halten. Werden Sie Teil dieser Mission und lernen Sie uns als ein neues Mitglied im Team kennen.
Kennziffer: 167/2026
Fristende: 16.07.2026

Ihre Aufgabe

Zu Ihren Tätigkeiten zählen u.a.:
• Prüfung der Zuständigkeit aller bei der Zentralen Anlaufstelle eingehenden Anliegen/ Weiterleitung der Anliegen an die zuständige Stelle
• Einholung aller erforderlichen Informationen, die für die Aufgabenerledigung erforderlich sind
• Erstauskunft und erste Beratung für alle Bereiche die das Ordnungsamt betreffen
• Erledigung der erforderlichen Arbeitsschritte im Anliegenmanagementsystem (AMS) wie:
• Fertigung von Maßnahmen wie Prüfaufträge und Weiterleitungen zur Erledigung von Anliegen
• Prüfung auf datenschutzrelevante Aspekte im Hinblick auf die Veröffentlichung der Anliegen bei Ordnungsamt online
• Erstellung von Antwortschreiben teilweise mit beratendem Inhalt zu Angelegenheiten des Ordnungsamts
• Überwachung von Bearbeitungsfristen

Ihr Profil

Sie haben...
als Tarifbeschäftigte bzw. Tarifbeschäftigter (m/w/d)
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgang I
• oder Kaufleute für Büromanagement bzw. Bürokommunikation
• oder vergleichbare Qualifikation
• oder vergleichbare Fachkenntnisse und Erfahrungen
• oder mindestens 3‑jährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button „weitere Informationen“ einzusehen ist.

Das bieten wir

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber unterstützen wir flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Homeoffice, mobile Arbeit), eine familienfreundliche Unternehmenskultur und Beratungsangebote.

Gesundheitsmanagement
Ob Seminare, digitale Angebote oder vielfältige Gesundheitsaktivitäten, wie Laufgruppen, Yoga oder Tischtennis – wir fördern Ihre Gesundheit mit Angeboten für Einzelne und Teams.

Ein kollegiales Arbeitsklima
Gemeinsam stark: Im Bezirksamt Mitte finden Sie ein offenes und unterstützendes Team, das auf Zusammenarbeit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung baut.

Arbeiten für das Gemeinwohl
Mit Ihrer Arbeit im Bezirksamt Mitte tragen Sie direkt dazu bei, die Lebensqualität der Menschen im Bezirk zu verbessern und das Gemeinwohl zu stärken.

Flexible Arbeitszeiten
Profitieren Sie von Gleitzeit, um Job und Privatleben besser zu vereinen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen mehr Gestaltungsfreiheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Weiterbildung
Wir bieten vielfältige Weiterbildung: Inhouse-Seminare, digitale Selbstlernangebote, Kurse an der VHS und zertifizierte Lehrgänge an der Verwaltungsakademie Berlin.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.
Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen sollten enthalten:
• Aussagekräftiges Anschreiben
• Lebenslauf
• Nachweis über den Berufsabschluss
• Nachweise über bisherige Tätigkeiten
• ggf. Nachweis über Schwerbehinderung

Bei Fragen rund um das Bewerbungsverfahren:
Frau Gurbet Cesur 030 9018-22514, OrdBewerbungen@ba-mitte.berlin.de