Business Analyst (m/w/d) Lebensversicherung

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für unseren Kunden einen Business Analyst (m/w/d) Lebensversicherung

Aufgabe:

• Systembetreuung: Sie betreuen das Bestandsführungssystem "PSLife" und alle Umsysteme fachlich sowie technisch im Anforderungs- und Incidentmanagement.
• Prozessanalyse: Sie übersetzen komplexe Lebensversicherungsprozesse in präzise fachliche Anforderungen und führen fundierte Fehleranalysen durch.
• Schnittstellensteuerung: Sie steuern Fehler- und Anforderungstickets eigenverantwortlich in Richtung des externen IT-Dienstleisters.
• Dokumentation: Sie kommunizieren, dokumentieren und pflegen Systembeschreibungen, Arbeitsanweisungen sowie Schulungsunterlagen für PSLife.
• Wissenstransfer: Sie bereiten interne Anwenderschulungen vor, führen diese selbstständig durch und halten die Ergebnisse nach.
• Projektmitarbeit: Sie wirken aktiv an Bestandsmigrationsprojekten mit, wie beispielsweise im Bereich des Einführungsmanagements.

Qualifikation:

• Berufserfahrung: Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Bereich der Lebensversicherung mit (Privatkunden- und bAV-Geschäft).
• Fachwissen: Sie besitzen vertiefte fachliche und technische Kenntnisse über die Geschäftsprozesse in der Lebensversicherung.
• Systemkenntnisse: Sie weisen fundierte Erfahrung mit PSLife oder vergleichbaren Systemen der Lebensversicherung auf.
• Analytische Stärke: Sie denken analytisch und können komplexe Themen für interne und externe Kollegen einfach darstellen.
• Serviceorientierung: Sie leben den Dienstleistungsgedanken für interne Abteilungen und haben große Freude an der Wissensvermittlung.
• Auftreten: Sie agieren souverän, insbesondere bei der Steuerung des externen IT-Dienstleisters.
• Soft Skills: Sie besitzen ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie eine empathische Teamfähigkeit.
• Tool-Kompetenz: Sie sind sicher im Umgang mit Collaborative-Work-Management-Tools wie JIRA und Confluence.
• Zusatzqualifikation: Sie bringen idealerweise Erfahrung mit Geschäftsprozessmanagement-Tools wie ADONIS oder AENEIS mit.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).