Customer Quality Assurance (CQA) / Kundenqualitätsmanager Automotive (m/w/d)

Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.

Die RLE Engineering Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)

Customer Quality Assurance (CQA) / Kundenqualitätsmanager Automotive (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für das Reklamationsmanagement, insbesondere für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Fahrzeugmängeln
• Sie führen Ursachenanalysen (z.B. 8D-Report, Ishikawa-Diagramm) zur nachhaltigen Fehlerbehebung durch
• Sie arbeiten eng mit Kunden, der Produktion (Fahrzeugmanufaktur) und den Lieferanten zur Klärung von Qualitätsfragen zusammen
• Sie erstellen Qualitätskennzahlen (KPIs), Fehlerberichte und Kunden-Zufriedenheitsanalysen
• Sie leiten vorbeugende und korrigierende Maßnahmen (CAPA) zur Prozessoptimierung ab

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder über eine vergleichbare technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Qualitätsmanager
• Sie können mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Automobilindustrie, im Premium-/Luxussegment oder bei Automotive-Zulieferern, vorweisen
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmethoden (z.B. IATF 16949, FMEA, APQP, 8D-Report)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:

• Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
• Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals