#14690 IT Service Manager (m/w/d)

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als

IT Service Manager (m/w/d)

Aufgaben:

• Sicherstellung des operativen IT-Betriebs im Umfeld Energiedatenmanagement
• Gestaltung, Weiterentwicklung und operative Durchführung von IT-Service-Management-Prozessen
• Bearbeitung und Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Kunden zur Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für die Steuerung und Überwachung der IT-Services sowie der Servicekosten
• Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und Site Reliability Engineers
• Mitarbeit in einem agilen Arbeitsumfeld nach Scrum und Kanban

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
• Fundierte Kenntnisse im Incident Management, Problem Management und Change Enablement
• Erfahrung mit ITIL
• Kenntnisse agiler Methoden, insbesondere Scrum und Kanban
• Erfahrung im Umfeld Energiedatenmanagement (EDM) von Vorteil
• Kenntnisse der Robotron Energiemarkt-Plattform
• Idealerweise Erfahrung mit Robotron eCount, Robotron Communication Server (RCS), Robotron Switching Server (RSS) sowie Robotron CLS-Management
• Grundkenntnisse in Sagemcom Fröschl SMGWA, Robotron CeMaS und Robotron EMS von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
• Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten
• Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Spaßige Firmenevents

Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.