Detailansicht des Stellenangebots

Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten. Für ein namhaftes Unternehmen aus Oldenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitraum einen

SPECIALIST IT SERVICE DESK (M/W/D)

DEINE AUFGABEN

• 1st-Level-Support und die Übergabe an den 2nd Level Support für im Rahmen des Incident Management aufgetreten Störungen / Aufträge
• Qualitätskontrolle der Tickets im Bereich Incident Bearbeitung
• Überwachung der Laufzeit der Incident- und Service Request Tickets über alle Supporteinheiten hinweg
• Bearbeitung von 1st-Level-ServiceRequests und die Übergabe an die 2nd Level Einheiten für im Rahmen des Service Request Management
• Pflege der IT Knowledge Base
• Pflege und Nutzung der CMDB für die Elemente, welche dem Service Desk Team zugeordnet sind
• Mobile Device Management

DEIN PROFIL

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder Vergleichbar
• Serviceorientiertes selbstständiges Arbeiten
• Sprachen: Deutsch in Wort und Schrift / Englisch Grundlagen

DEINE BENEFITS

• Übertarifliche Bezahlung und feste Ansprechpartner
• Langfristige und nicht wechselnde Einsätze beim Unternehmen
• Gute Übernahmechancen bei guter Arbeitsleistung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie bis zu 500,00 €
• Ein sehr gutes Betriebsklima

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.