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Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice

Münster - Vollzeit

Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice in Münster

Für die Betreuung und Optimierung energiewirtschaftlicher Kundenserviceprozesse suchen wir einen Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die Analyse, Weiterentwicklung und Steuerung von Geschäftsprozessen und tragen dazu bei, die Effizienz sowie die Qualität energiewirtschaftlicher Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern.

Die Tätigkeit kann deutschlandweit remote bzw. im Homeoffice ausgeübt werden und bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Analyse bestehender Kundenservice- und Geschäftsprozesse im energiewirtschaftlichen Umfeld
• Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Entwicklung und Implementierung effizienter Prozessabläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
• Überwachung aktueller Markt- und Prozessänderungen in der Energiewirtschaft
• Umsetzung notwendiger Anpassungen aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben
• Aufnahme, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen, Auftraggebern und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Arbeitsabläufe
• Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
• Erstellung von Analysen, Dokumentationen und Handlungsempfehlungen
• Fachliche Unterstützung bei komplexen Kundenservice- und Backoffice-Prozessen

Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice:

• Berufserfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Energiewirtschaft
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse und deren Zusammenhänge
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren energiewirtschaftlichen Systemen wünschenswert
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Eigenverantwortung und Qualitätsorientierung

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Kenntnisse in SQL oder Datenbanksystemen
• Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
• Erfahrung in Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekten
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktkommunikations- und Abrechnungssysteme

Unser Angebot für Sie:

• Vergütung ab 20,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne digitale Arbeitsumgebung
• Spannende Projekte in der Energiewirtschaft
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Einsatzperspektiven
• Mitarbeit in erfahrenen Fach- und Projektteams
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits und attraktive Zusatzleistungen
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Interessiert an der Position Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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0341 33 17 37 40