Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d)

LEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICH

Das ist e-motion!

Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops fürPremium e-Bikes.

Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit?

Dann schalte mit uns in den nächsten Gang und werde Teil von e-motion in Pulheim. Unser Werkstatt-Team sucht Dich als Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d) ab sofort in Vollzeit!

Was wir dir bieten:

• Ohne Moos nix los! - Wir zahlen Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt
• kostenfreies Job-Bike
• betriebliche Altersvorsorge mit extra e-motion Bonus
• Wir geben Dir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit
• Bei Teamevents laden wir unsere “Akkus” auf
• Wir bieten Dir Entwicklungs-, Vernetzungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-motion Akademie und Schulungen bei Herstellern, sodass du immer auf dem neusten Stand bist
• Einer für Alle, Alle für Einen - Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt - Wir sind kununu Top Arbeitgeber seit 2022

Was Du bei uns bewegst:

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Durchführung einer professionellen Dialogannahme bei Reparatur-, Wartungs- und Serviceaufträgen
• Erste technische Einschätzung von Fahrrädern und E-Bikes
• Erfassung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
• Abstimmung von Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungsterminen
• Kommunikation zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf
• Beratung zu Wartung, Verschleißteilen, Zubehör und weiteren Serviceleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung der Fahrzeugübergabe
• Aktive Nachverfolgung offener Aufträge und Information der Kundinnen und Kunden
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Optional:
• Jemand hat eine Schraube locker? Kein Problem! Du reparierst und wartest hochwertige Premium e-Bikes
• Durch professionelles Aufbauen und Einstellen von Neu-Rädern sorgst Du dafür, dass unsere Kunden fest in die Pedale treten können
• Du arbeitest in der Fehlerdiagnose mit modernen Diagnosegeräten
• Du kümmerst dich um Reklamationen und stehst dabei mit Kunden sowie Herstellern in Kontakt

Was Du mitbringst:

• Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen - Auch als Quereinsteiger:in, z.B. (Kfz-)Mechaniker:in und (Kfz-)Mechatroniker:in, bist Du herzlich Willkommen!
• Bestenfalls hast Du eine abgeschlossene Ausbildung zum:r Zweiradmechaniker:in / Zweiradmechatroniker:in oder Erfahrung als Fahrradmechaniker:in / Fahrradmonteur:in
• Begeisterung für Fahrräder, E-Bikes und moderne Mobilität
• Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Lust auf Pedelecs und e-Bikes
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Du bist handwerklich geschickt und möchtest Dich stetig weiterentwickeln

Klingelt da etwas? Dann komm mit uns in die Gänge!

Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!