Detailansicht des Stellenangebots

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Abstimmung VSE-bezogener IT-Dienstleistungen hinsichtlich Service Level Agreements und Kostenstrukturen gemeinsam mit internen und externen IT-Dienstleistern.

• Laufende Überwachung der IT-Dienstleistungsqualität im Vergleich zu Service Level Agreements, Definition von SLAs in enger Zusammenarbeit mit der zentralen IT-Abteilung und externen IT-Dienstleistern.

• Sicherstellung der Transparenz zur aktuellen Servicequalität, laufenden Eskalationen mit besonderem Fokus auf Major Incidents, Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen der Servicequalität in enger Zusammenarbeit mit der zentralen IT.

• Unterstützung des IT-Budgetmanagements für Run-the-Business-Budgets auf Basis der definierten Services und Kostenstrukturen

• Implementierung einer prozessorientierten Bewertung und laufender Pflege der Geschäftskritikalität mit Fokus IT-Fähigkeiten Services in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen mit besonderem Fokus auf benötige Service Levels (Kosten-Nutzen Abwägung)

• Zuarbeit und Mitwirkung im Kontext Business Continuity Management (BCM) für die VSE

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbar

• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert

• Kenntnisse in der IT Branche erforderlich

• Gute Kenntnisse in Atlassian Tools sowie Design of Service Solutions

• Sehr gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Teamfähigkeit

An unserem Standort in Kiel bieten wir Ihnen:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und anteiliges mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Aktienkaufprogramm
• Betriebsrestaurant und Frühstückskiosk
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Firmenfitness (Hansefit)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und viele Betriebssportgruppen
• Bike Leasing
• Corporate Benefits Plattform
• VIVA-Familien-Service
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall-Academy
• Persönlicher Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool