Stellendetails zu: Request Fulfillment Experte (m/w/d)
Request Fulfillment Experte (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
DüsseldorfAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Administrator/in
Stellenbeschreibung
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Verbindlicher Support, Beratung und effiziente Abarbeitung von Service Requests für den gesamten Konzern in Deutsch und Englisch. bspw. konzernweite Hardware-Bestellungen
- Übergabe von Aufgaben per Shift-Left an Request Operations wie bspw. Fileshare-Zuweisungen, User-Administration in diversen Applikationen, Installation von Software etc.
- Abstimmung und Abnahmeprüfungen von Shift-Left Anfragen der Service Owner
- Erstellung von Banfen, Investanträgen, größeren (Pool-) Bestellungen für die lokalen Onsite-Einheiten
- Pflege von Bestand und rechtzeitige Neubestellung an allen Onsite-Standorten
- Abstimmungen mit ServiceNow Product Ownern, Einkauf, IT-Lieferanten & Onsite Support zu Asset- und Hardware-Prozessen
Diese Stelle kann an den Standorten in Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neuenstadt und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung mit Waren-Bestellprozessen (Lagerbestand, Logistische Koordination, Freigabeprüfungen)
- Erfahrung in professioneller Kommunikation im Kundenkontakt
- Grundlegende IT Affinität, Lernbereitschaft zu neuen IT-Themen
- Erfahrung in der gründlichen und zügigen Ticket-Bearbeitung (insb. Service Request)
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - optimalerweise Erfahrung im Kundenservice
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:
- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Deutschland-Ticket als Jobticket
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Rheinmetall AG
Rheinmetall AG
Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen.
Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns
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