Stellendetails zu: Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
LemwerderAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Kundenbetreuer/in
Stellenbeschreibung
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
Entstörung von Soft- und Hardwareproblemen über unser Ticketsystem
Strukturierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Vorgängen
Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender
Analyse und Behebung von Fehlern per Remote-Support oder vor Ort
Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Teams und Unterstützung bei tiefergehenden technischen Themen je nach Interesse
Auf- und Abbau von Hardware, sowie Durchführung von IT-Umzügen
Pflege von Asset-Daten und Dokumentation von Lösungen und Wissen in der Wissensdatenbank
Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung als Servicetechniker:in, insbesondere im Umgang mit IT-Endgeräten
Gute Kenntnisse in Standard-Hardware und Peripherie
Dienstleistungsorientierte Haltung, gepaart mit Teamgeist und Kommunikationsfreude
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerschein Klasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
An unseren Standorten Hamburg oder Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:
- 35-Stunden-Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sportangebote
- 30 Tage Urlaub
- Willkommensveranstaltung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Mitarbeiterangebote
- Deutschlandticket für 37,75 Euro
- Kostenloses Parken
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Mitarbeiterberatung
- Jobrad
- Flexible Arbeitsmodelle
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Rheinmetall AG
Rheinmetall AG
Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen.
Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns
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