Detailansicht des Stellenangebots

Du arbeitest in einem spannenden und internationalen Umfeld und trägst persönlich zum Unternehmenserfolg bei. Es erwarten dich dabei herausfordernde Aufgaben und Projekte, wie z. B.

• Erfolgreich abgeschlossene, einschlägige Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau
• Erfahrung im Kundenservice/Reklamationsbearbeitung von Vorteil, starker Service-Gedanke, Kundenorientierung
• Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA und MS Office, IT-Affinität
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten, Kommunikationsstärke, effizientes Zeitmanagement, Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen interner/externer Kunden aus dem In- und Ausland im Rahmen der Lieferung von Ersatzteilen
• Überwachung und Steuerung von Kundenbedarfen und Verfügbarkeiten vom Auftragseingang bis zur Auslieferung, Optimierung von Prozessen
• Erstellung von Gut- und Lastschriften, Nachbearbeitung von Retouren und Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Selbständige Entscheidung über Kulanz-/Garantievorgänge im vorgegebenen Rahmen
• Bearbeitung von speziellen Kundenanforderungen, z.B. Dokumenten-/Urkundenerstellung aufgrund legaler Anforderungen des Empfängers

• Vergütung und Rahmenbedingungen nach dem Tarifvertrag der Metall-und Elektroindustrie (30 Tage Urlaub, Zusatzzahlungen)undnbsp;
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung im BSH internen Global Learning Campus
• undnbsp;Flexible Arbeitszeitmodelle, die sich der aktuellen Lebenssituation anpassen (z. B. Mobiles Arbeiten, Teilzeit,undnbsp;Jobsharing, Sabbatical)
• undnbsp;Attraktive, vom Arbeitgeber finanzierte Betriebliche Altersvorsorge
• undnbsp;Vielseitige Arbeitgeberleistungen wie Jobrad, vergünstigte Geräte im Für Uns Shop, Corporate Benefits