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Willkommen bei Bosch

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Thermotechnik GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Sie erfassen Aufträge für internationale Kundschaft und stimmen Liefertermine sowie Verfügbarkeiten präzise mit internen Abteilungen ab.
• Die termingerechte Versandabwicklung planen Sie sorgfältig und erstellen alle erforderlichen Liefer- und Zolldokumente.
• Bei Versandabweichungen klären Sie eigenständig Sachverhalte mit internen Fachbereichen, Logistik- und IT-Dienstleistern, um schnelle Lösungen zu finden.
• Sie bearbeiten und dokumentieren Reklamationen im Bereich Ersatzteillieferungen gewissenhaft und veranlassen Gutschriften oder Nachberechnungen korrekt.
• Transportschäden wickeln Sie professionell ab, führen Ursachenanalysen durch und stimmen Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferqualität ab.
• Sie bringen sich aktiv in die Optimierung unserer Prozesse in der Auftrags-, Versand-, Retouren- und Reklamationsabwicklung ein.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie Projekte durch Tests, Dokumentationen und die Begleitung von Go-Lives.

Qualifikationen

• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrungen und Know-how: Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung, idealerweise mit SAP-Kenntnissen; sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Access
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Ihnen gelingt es, Aufgaben eigenverantwortlich und strukturiert zu bearbeiten, wobei Sie stets eine hohe Kundenorientierung zeigen und auch in Phasen hoher Arbeitslast einen kühlen Kopf bewahren; Sie integrieren sich erfolgreich in Teams und übernehmen Verantwortung für Ihre Ergebnisse
• Sprachen: sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Diese Stelle ist befristet für 12 Monate.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
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