Technical Support Engineer (m/w/d)

Sie wollen etwas bewegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Bewerben Sie sich jetzt bei uns und werden Sie ein Teil der globalen Dematic Familie.
Gemeinsam können wir Dinge bewegen und die Zukunft des Handelns gestalten.

Das bieten wir:

Benefits eines internationalen MDax-Konzerns (KION Group)
Viel Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Unternehmen
Flexibles und mobiles Arbeiten
Individuelle Unterstützung und Förderung
Mitarbeiterrabatte

Aufgaben und Qualifikationen:

Ihre Aufgaben:
Mitarbeiter Hotline-Support in deutscher und englischer Sprache (EMEA 24/7 hotline) der Dematic Services GmbH, Standort Heusenstamm
Remote Analyse und Behebung von Störungen in komplexer Automatisierungstechnik
24/7 Rufbereitschaft / Remote Support / Home Office / Mobile working
Anwendung von SPS- und PC-Programmen, SQL-Datenbanken und Netzwerken
Kompetente Unterstützung unserer Kunden
Gelegentliche Serviceeinsätze
Einweisung und Schulung des Kundenpersonals sowie von Mitarbeitern bei Übergabe an den Support
Support für alle Dematic Produkte z.B. Multishuttle, RBG, Elektrohängebahn Miniload, Fördertechnik wie BK10, MCS und BK25, AGV´s, AMR
Service Entwicklung in kleinen Projekten hinsichtlich predicitve Maintenance und Industrie 4.0
Training , Ramp Up Unterstützung, Inbetriebnahme Unterstützung in Projekten sowie Know How Transfer

Qualifikationen
Facharbeiter Mechatroniker , Energieanlagen Elektroniker oder Ausbildung im Bereich Steuerungstechnik
Erfahrung und Kenntnisse Siemens S7/ TIA , vorteilhaft wären Kenntnisse in Allen Bradley und/oder Beckhoff
Gute Kenntnisse in Bus Systemen (Profi-, Interbus-, AS-i-, CAN-Bus and Profinet), Umrichter, Scanners und Netzwerktechnik
Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Analysefähigkeit, Entscheidungs-fähigkeit, Ergebnisorientierung, Lernfähigkeit, Initiative
Selbstständiges arbeiten
Reisebereitschaft etwa 30% in ganz Europa
Microsoft Office
Grundwissen von C, C++, SCL von Vorteil
Führerschein Klasse B
Englisch in Wort und Schrift C1 oder C2, Deutsch nativ 
Serviceorientiertes Denken
Bescheinigung zur Elektrofachkraft