Detailansicht des Stellenangebots

Im Jahr 1866 hatten unsere Gründer die ehrgeizige Vision, Menschen, Sachgüter und die Umwelt vor technischen Risiken zu schützen. Fast 160 Jahre später bilden Nachhaltigkeit und Sicherheit die Grundlage für unsere Mission und alle unserer Dienstleistungen.

Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck. Als Partner des Vertrauens, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden weltweit einen messbaren Mehrwert zu schaffen, wenn es um Lösungen für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit geht. Mit Blick auf die Zukunft sind wir überzeugt davon, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft weiterhin prägen werden.

Heute sind wir mit fast 30.000 Mitarbeitern an über 1.000 Standorten vertreten. Unsere Experten kennen sich aus mit neuen Technologien und entwickeln individuelle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wir alle glauben daran, dass Technologie dazu beitragen sollte, das Leben der Menschen zu verbessern. Daher arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Kunden, um technologische Entwicklungen vorauszusehen und gewinnbringend zu nutzen.

Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus schaffen wir Vertrauen in die physische und digitale Welt, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft auf den Weg zu bringen.
Tasks: * Overall accountable for a customer, all its projects, certificates, complaints and the communication with the client

• Accountable for P&L of the related customer, this includes revenue and costs/ressources needed for a project
• Accountable for A2C (timeliness of every project including all project milestones).
  Overall responsibility for the management of employees within the framework of related operational projects. This includes
  authority to issue directives.Responsible for Business developement of all TÜV SÜD Services (including testing) for the customer and the corresponding
  market segment. * Establishs a functioning, dedicated team for the customer including PC and a "customer Specialist"
• Monitoring of project progress and KPIs
• Deals with any kind of related escalations.
• Responsible for regular customer meetings. Keep the customer up to date with information
• Forecasting projects and workload for his/her customer.
• Close collaboration with EM/Line Manager regarding expert performance
• Establish standards for customer management (together with other RM and the RD)
• Acts in the sense of the IVDR/MDR as "conformity assessment procedure responsible"
• Support onboarding of new customer from the same segment

Qualification: * Bachelor's degree or equivalent in a relevant field, such as engineering or biotechnology

• Preferably 2 years of experience in a customer-facing role within the medical device industry.
• In-depth knowledge of TÜV SÜD structure, procedures and staff
• Strong understanding of regulatory requirements, including MDR and IVDR.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build association with customers.
• Strong project management skills, with the ability to prioritize and delegate tasks effectively.
• Ability to work independently and collaboratively in a dynamic environment