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Specialist Sales SME Customer Tie (m/w/d)

Aufgaben:

• Proaktive Kundenbindung, Kündigungsabwehr und systematische Rückgewinnung von Bestandskunden
• Telefonische Betreuung von Kunden entlang des gesamten Sales Cycles vom Angebot bis zum Vertragsabschluss inklusive Onboarding-Begleitung
• Durchführung von Upselling-Maßnahmen zur nachhaltigen Entwicklung des Bestandskundengeschäfts
• Eigenverantwortliche Durchführung von Preisverhandlungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanforderungen
• Aktive Leadqualifizierung, Kampagnenbearbeitung und konsequente Verfolgung von Vertriebschancen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch kontinuierliche Pflege, Analyse und Nutzung der Sales-Tools

Stärken:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen
• Idealerweise mehrjährige Vertriebserfahrung mit Fokus auf Bestandskundenentwicklung und Kundenrückgewinnung
• Ausgeprägte Abschluss- und Verhandlungsstärke sowie hohe Überzeugungskraft am Telefon
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung in Verbindung mit eigenständiger und zielgerichteter Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce sowie routinierte Steuerung vertrieblicher KPIs

Unser Angebot:

• Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Interessiert? Wir freuen uns auf dich!

DPD Deutschland GmbH
Luisa Kleinschmidt