Vertriebsmitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)

Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden zur langfristigen Kundenbindung und Steigerung des Geschäftserfolgs
• Telefonische Beratung und Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses - vom Angebot bis zum erfolgreichen Onboarding
• Durchführung von Preisverhandlungen, Kündigungsabwehr, Kundenrückgewinnung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Umsetzung von Vertriebskampagnen und Sonderprojekten sowie aktive Erreichung der Vertriebs- und Kundenbindungsziele
• Qualifizierung von Verkaufshinweisen (Leads) und Pflege relevanter Kunden- und Vertriebsdaten in Salesforce
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Kundenhotline sowie Unterstützung bei vertriebsspezifischen Veranstaltungen und Schulungen

Stärken:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise in der Logistikbranche
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce
• Erfahrung im Umgang mit Vertriebskennzahlen (KPIs) und einer zielorientierten Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Interessiert? Wir freuen uns auf dich!

DPD Deutschland GmbH
Laura Heike Seubert