Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Disposition (w/m/d) / 20662

Industrial Services und Cybersecurity

Bei TÜV Rheinland im Geschäftsbereich Industrie Service und Cybersecurity suchen wir Talente, die bereit sind, die Zukunft der Industrie mitzugestalten und den technologischen Fortschritt zu begleiten. Unsere Schwerpunkte liegen in der Digitalisierung und Vernetzung in der Industrie sowie im weiteren internationalen Ausbau unserer Dienstleistungen im Bereich Erneuerbare Energien und in der Begleitung großer Infrastrukturprojekte.

Tätigkeiten undamp; Verantwortlichkeiten

• Als Kaufmännischer Mitarbeiterin im Bereich Disposition in unserem Geschäftsfeld Elektro- und Gebäudetechnik sind Sie für die zeitlich und wirtschaftlich optimale Planung und Koordination von Terminen mit Kunden, Sachverständigen und Wartungsfirmen zuständig.
• Sie konkretisieren fristgerechte Prüftermine, fassen diese nach und werten die fälligen Prüfungen kontinuierlich aus. Bei bestehender Mängelverfolgung/Fristverlängerung koordinieren Sie die Nachprüfungstermine.
• Die Sicherstellung der Auslastung und Kapazität der Sachverständigen, die Aufnahme von Kundenanfragen und Terminwünschen sowie Vorqualifizierung der Aufträge gehört hierbei auch zu Ihren Aufgaben.
• Zudem verantworten Sie die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung durch Annahme von Kundenanfragen und Terminwünschen und pflegen die Kundenstammdaten.
• Bedarfsweise tätigen Sie die Anlage von Aufträgen und Prüfobjekten.
• Die Übernahme sonstiger anfallender administrativer Aufgaben (z.B. Digitalisierung auftragsbezogener Unterlagen, Bereitstellung prüfungsrelevanter Unterlagen) runden Ihr Tätigkeitsprofil ab.
  Erfahrung undamp; weitere Qualifikationen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zur/zum: Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Personaldienstleistungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder ähnlich mit mehrjähriger Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich (insbesondere Kundenkontakt und Personaleinsatzplanung)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit im telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise gepaart mit hohem Grad an Team- und Kooperationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und agiles Verhandlungsgeschick
• Fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP/R3 wünschenswert)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil