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Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt bei einer Bank, in der Sie Ihre weitere Zukunft und die Zukunft der Genossenschaftsbanken erfolgreich gestalten können. Die DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, Zentralbank für rund 800 deutsche Genossenschaftsbanken und hat die Holdingfunktion für die Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Wir sind ein leistungsfähiger Arbeitgeber, der Ihnen neue spannende Herausforderungen bietet. Der digitales Denken und Eigeninitiative schätzt. Der fordert und fördert. Der Innovationen voran treibt und an stetigen Wandel glaubt. Und der besonders partnerschaftlich denkt und arbeitet - denn wir gestalten Erfolg gemeinsam, gerne mit Ihnen.
Das erwartet Sie

Sie möchten zentrale IT-Prozesse aktiv mitgestalten und die Digitalisierung der Banklandschaft vorantreiben? Dann sind Sie bei uns im Team IT-Servicemanagement (ITSM) genau richtig! Wir verantworten die ITSM-Plattform ServiceNow und entwickeln IT-Prozesse sowie die Configuration Management Datenbank (CMDB) stetig weiter - als Kernelement für Automatisierung, Effizienz und regulatorische Sicherheit.

• Sie übernehmen die fachliche (Mit-)Verantwortung für die ITSM- Plattform ServiceNow und den Configuration Management Prozess - inklusive Ausbau und Weiterentwicklung gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen und internen IT-Kunden.
• Sie definieren den CMDB Datenhaushalt für unsere hybride IT Landschaft, modellieren fachlich (z. B. CI Klassen, Attribute, Relationen) und stellen die Vollständigkeit, Korrektheit und Aktualität bestehender und neu hinzukommender Daten sicher; Kontrollen automatisieren Sie, wo sinnvoll, auf der ServiceNow Plattform.
• Sie entwickeln und implementieren Soll Vorgaben für IT Infrastrukturkomponenten und stellen durch kontinuierliches Monitoring deren Einhaltung sicher. Über automatisierte Soll Ist Vergleiche und Policy-/Compliance as Code (z.B. auf der ServiceNow-Plattform) erhöhen Sie die Configuration Compliance nachhaltig.
• Sie arbeiten eng mit Informationssicherheit, Compliance/Operational Risk (2nd LoD), Revision und Einkauf zusammen und optimieren so Informationsverbund und IT Risikomanagement kontinuierlich.
• Sie erstellen fachliche Anforderungen und Tests für CMDB und Automationsfunktionen in Zusammenarbeit mit dem Umsetzungsteam und übernehmen bei Bedarf wo erforderlich weitere Aufgaben im fachlichen ITSM.

Das bringen Sie mit

• Erfolgreiches Studium der Informatik oder ein vergleichbarer akademischer Abschluss
• Expertenwissen und nachweisliche praktische Erfahrung im IT- Servicemanagement nach ITIL, idealerweise mit der ServiceNow Plattform (inkl. CSDM) und Jira; Ebenso Erfahrung in der Gestaltung von End to End Prozessen inkl. Governance, KPI- Framework und kontinuierlicher Verbesserung.
• Solide Kenntnisse und konkrete Praxiserfahrung im Datenmanagement zentraler Plattformen, in der Business-Analyse und der fachlichen Datenmodellierung.
• Grundlegende Erfahrungen in der Automatisierung sowie der fachlichen Modellierung und Integration von hybriden IT-Infrastrukturen (On-Premises, Private Cloud, Public Cloud, Cloud-native-Plattformen wie Kubernetes) mit Discovery-Tools und Policy-Engines in eine CMDB sowie dem Einsatz von Policy /Compliance as Code (z. B. Azure Policy, AWS Config, OPA/Gatekeeper) zur Automatisierung von Soll-Ist Vergleichen im Kontext Configuration Compliance.
• Praxiserfahrung als Requirements Engineer und Tester in Umsetzungsprojekten (Release-/Deployment Pipelines)
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift