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Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service

WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:

• Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure

• Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit

• Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein

• Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst

• Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher

• In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen Transportablauf

DAS SIND IHRE MACHER-QUALITÄTEN: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches Auftreten
Organisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen

• Englischkenntnisse von Vorteil