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Ihre Aufgaben:

• Anlegen von neuen Nutzern in SAP IS-U bei Neuabschluss* Um- und Abmeldungen bei Nutzerwechseln im Abrechnungssystem SAP IS-U * Kontaktaufnahme mit Eigentümern bzw. Hausverwaltungen bei Unklarheiten von Nutzerwechseln* Erfassung und laufende Pflege der abrechnungsrelevanten Stammdaten der Geschäftspartner:innen für die Kostenverteilung* Erstellung und Versendung von Nutzerverträgen und Preisblättern* Monitoring der Vertragsrückläufer und Nachfassen der fehlenden Verträge* Telefonische und schriftliche Geschäftsvorfälle im Segment der Wärmeservicekunden bearbeiten, inclusive der Erläuterung der Abrechnung bei Kundenanfragen und Beantwortung von Rechnungsreklamation* Enger Austausch mit Messdienstunternehmen bzgl. Verbrauchs- und Zählerdaten* Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Wärmeservice-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  Ihr Profil:

• kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/ Industriekauffrau oder vergleichbar)* Idealerweise Kenntnisse hinsichtlich der gesetzlichen und verordnungsseitigen Vorgaben zur Verteilungsrechnung (zum Beispiel Heizkostenverordnung und AVB Fernwärme)* Sicheres Grundverständnis von energiewirtschaftlichen Themen und Prozessen* Versierter Umgang mit System SAP IS-U bzw. den gängigen Microsoft Office Anwendungen* Ausgeprägte Kundenorientiertheit und terminorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein* Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
  Das bieten wir:

• Home Office

• Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)

• 30 Urlaubstage, Gleitzeit und weitere flexible Arbeitszeitmodelle

• Betriebliche Altersvorsorge und diverse Präventions- und Fitnessangebote

• Betriebsrestaurant

• Stromladestellen für Elektro-Autos

• Deutschlandticket

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Die Besetzung dieser Vollzeitstelle ist auch mit Teilzeitkräften möglich, wenn durch Vereinbarung sichergestellt werden kann, dass betriebliche Abläufe berücksichtigt werden.
Die WSW-Unternehmensgruppe fördert die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung wird mit Interesse entgegengesehen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die WSW-Unternehmensgruppe unaufgefordert zugesandte Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen nicht akzeptiert und diese umgehend vernichtet. Die WSW-Unternehmensgruppe wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Provisionszahlungen an Personalvermittlungsagenturen leisten. Sollte die WSW Unternehmensgruppe Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen erhalten, mit denen keine Rahmenvereinbarung besteht, und sollten diese Kandidat*innen zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.