Detailansicht des Stellenangebots

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 4000 von 02.04.2026 bis 12.05.2026.

Ihre Aufgaben:
• Analytische Inhaltsprüfung, Qualifizierung und Kategorisierung von Beschwerden
• Dokumentation und Steuerung von Beschwerden
• Entwerfen und Finalisieren von Vorstandsbeschwerden
• Leitung und Steuerung des Beschwerdeboards
• Beratung und Unterstützung von Prozessbeteiligten
• Sicherstellung der Prozesswege und Weiterentwicklung des Beschwerdeprozesses

Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Verwaltungswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Ausgeprägtes organisatorisches Geschick und hohe Zuverlässigkeit
• Souveränes Auftreten sowie stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation (C2)
• Diskretion, Loyalität und ein gutes Gespür für politische und strategische Zusammenhänge
• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten:
• Eine Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg zunächst befristet auf zwei Jahre
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG10 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen