Stellenangebot: Service Koordinator IT (all genders) bei DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock

Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).

• Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
• Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
• Erstellung von Reports und Koordination von Changes
• Ressourcen- und Einsatzplanung
• Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
• IT Expertise wird vorausgesetzt
• Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
• **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
• **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€
• **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
• **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• **Im Herzen der Stadt **– Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee