Stellenangebot: IT Service & Support Specialist* bei DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Langen (Hessen)Angebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Industriemeister/in - Elektrotechnik (Nachrichtentechnik/IT)
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Du bearbeitest Service- und Supportanfragen selbstständig und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig
- Du analysierst, qualifizierst und klassifizierst IT-Serviceanfragen sowie Störungen
- Du löst Serviceanfragen, verfolgst deren Bearbeitungsstatus nach und eskalierst sie bei Bedarf an weiterführende Supporteinheiten
- Du erarbeitest Problemlösungen und übergibst Arbeitsergebnisse an die Auftraggeber*
- Du berätst und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei IT-Fragestellungen
- Du unterstützt weiterführende Supporteinheiten bei fachlichen Themen
- Du wirkst bei internen Sonderaufgaben und Projekten mit
Das zeichnet Sie aus
- Du hast eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung und bringst langjährige Berufserfahrung mit. Idealerweise verfügst du zusätzlich über eine Qualifikation als Techniker, Meister oder Fachwirt. Alternativ hast du ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium und mehrjährige Berufserfahrung
- Du bringst erforderliche Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen mit
- Du verfügst über umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere mit Microsoft 365, sowie über sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware
- Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Mitarbeiterfeste und -events
- JobRad
- 38,5-Stunden-Woche
- Langzeitkonten
- 32 Tage Urlaub
- Vielfältige Karriereperspektiven
- Kostenlose Parkplatze
- Attraktives Gehaltspaket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Umfassendes Onboarding-Programm
- Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen
Kontakt
Christian Galetzka
Am DFS-Campus 10
63225 Langen
karriere@dfs.de
J000000368
Langen
Unternehmenszentrale
IT
Vollzeit
11.05.2026
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
Der deutsche Luftraum ist einer der verkehrsreichsten der Welt. 10.000 Flüge führen jeden Tag durch und über Deutschland hinweg. Das sind im Jahr rund drei Millionen Flugbewegungen, die unsere Fluglotsen kontrollieren. Flächendeckend und rund um die Uhr. An den 16 internationalen Flughäfen in Deutschland genauso wie von fünf Kontrollzentralen aus. Insgesamt arbeiten rund 5.600 Mitarbeiter für die DFS – Fluglotsen und Luftraumplaner, Techniker und Programmierer, Radar-Spezialisten und Betriebswirte, Personal- und IT-Experten.
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