Stellendetails zu: IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Lengerich, WestfalenAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Digitale Vernetzung
Stellenbeschreibung
WIRKEN & HANDELN
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind!
- Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind.
- Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance.
- In Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern arbeiten Sie an der Entwicklung und Definition von Lösungskonzepten.
- Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu Ihrem Tagesgeschäft wie die Qualifizierung neuer Lösungen in Ihrem Verantwortungsbereich.
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen, standortübergreifenden Projektteams zusammen.
WÜNSCHENSWERT & HILFREICH
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker *in, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben einschlägige Berufserfahrung in der Informationstechnologie, idealerweise in den Bereichen M365 Teams und Exchange Online sowie Telefonie- oder Callcenter-Lösungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine ganzheitliche Denkweise und ein souveränes Auftreten zeichnen Sie aus.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
WERTSCHÖPFEND & HYBRIDES ARBEITEN
W&H bietet die Möglichkeit von variablen Arbeitszeitmodellen. Neben flexiblen Arbeitszeiten schließt das in vielen Fällen auch die Option einer hybriden Arbeit mit ein. Damit Sie Ihre beruflichen Ambitionen in Einklang mit Ihren persönlichen Lebensumständen bringen können, haben wir ein Arbeitsumfeld geschaffen, das Raum für individuelle Bedürfnisse lässt. Mit der Integration von hybrider Arbeit streben wir danach, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen. Gleichzeitig schätzen wir den regelmäßigen Austausch untereinander auf dem Flur, in der Montage, an den Kaffeemaschinen und in den Büros.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Seit über 140 Jahren beweist Windmöller & Hölscher seine Innovationskraft und gehört heute zu den führenden Anbietern von Maschinen und Systemen zur Herstellung und Verarbeitung flexibler Verpackungen. Die Leidenschaft für neue Ideen hat dafür gesorgt, dass unser Unternehmen jung, dynamisch und flexibel geblieben ist.
Als weltweit vertretenes Unternehmen verstehen wir uns als Partner und Systemlieferant, der seinen Kunden alles aus einer Hand bietet: von Beratung und Engineering über die Lieferung hochwertiger Maschinen bis hin zur kompletten Verpackungsmittelproduktion. Spezialbereiche wie die Generalüberholung gebrauchter Maschinen übernimmt z.B. unsere Tochterfirma Garant.
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