Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Online-Shop bei Autohaus Heinrich Rosier GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Fröndenberg/RuhrAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Automobilkaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
- Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
- Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
- Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf Ersatzteile
- Eigenständige Lösung einfacher technischer oder anwendungsbezogener Probleme im Teilebereich
- Weiterleitung komplexerer oder herstellerspezifischer Anfragen an den Second-Level-Support oder externe Partner
- Koordination von Rücksendungen sowie das Bearbeiten von Retouren
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gerne erste Berufserfahrung im Logistikbereich bzw. der Kfz-Branche
- Selbstständige Denk- und Handelsweise
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
Das erwartet Sie:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
- 30 Tage Urlaub
- Bike-Leasing
- Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
- Firmenevents
- viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge
Rückfragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne unser Online-Shop Teamleiter Herr Frederic Heinen unter der Telefonnummer 02373/171750.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Autohaus Heinrich Rosier GmbH
Die ROSIER Gruppe zählt zu den führenden Automobilhandelsgruppen in Deutschland und ist in einer Holding organisiert, zu der mehrere Unternehmen der Kraftfahrzeugbranche gehören. ROSIER vertreibt die Marken Mercedes-Benz, AMG, smart, Audi, Volkswagen und Peugeot in 22 Betrieben in 14 Städten in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und auf Sylt. An unseren Standorten bieten wir Ihnen das komplette Dienstleistungsprogramm eines modernen Autohauses, vom Neuwagen- und Gebrauchtwagen-Verkauf, über den Werkstatt-Service und Ersatzteilverkauf, bis hin zu Karosserie- und Lackierarbeiten.
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