Werkstudent (w/m/d) Digitale Self-Services & Kundenportal

Position im Überblick

Sie begeistern sich für digitale Technologien und möchten die Zukunft moderner Self-Service-Lösungen aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Als Werkstudent (w/m/d) Digitale Self-Services & Kundenportal unterstützen Sie uns bei der Weiterentwicklung innovativer digitaler Kommunikations- und Serviceangebote und sammeln wertvolle Praxiserfahrung in einem agilen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen uns beim Ausbau der kanal- und medienübergreifenden sowie echtzeitfähigen Kommunikation mit Kunden, Anspruchstellern und Geschäftspartnern. Hierbei wirken Sie an einer modernen, innovativen und zukunftsgerichteten Self Service Landschaft der VHV gestaltend mit.

• **Weiterentwicklung: **Mitwirken bei der Weiterentwicklung von modernen digitalen Kommunikationsansätzen
• **Teamunterstützung: **Unterstützung des international verteilten agilen Self-Service-Teams bei der Organisation und Nachbereitung von Planungs- und Reportingterminen
• Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Erstellung von Testfällen für unsere Self-Services in Web- und App
• **Wettbewerbsanalyse: **Erstellung von Wettbewerbsanalysen in den Bereichen Kundenportale und Apps von Versicherungsunternehmen
• **Kundenanfragen: **Unterstützung bei der Beantwortung einfacher schriftlicher Kundenanfragen zum Umgang mit Self-Service-Angeboten

Ihr Profil

• **Studium: **Aktuell sind Sie immatrikulierter Student (w/m/d) im Bereich Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Technologieaffinität: Sie haben eine Affinität für moderne Technologie und Interesse am Finanzdienstleistungssektor.
• **Selbstständigkeit: **Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sind selbstverständlich.
• **Teamfähigkeit: **Teamarbeit und eine klare, offene Kommunikation zählen zu Ihren Stärken.
• **MS Office & Sprachkenntnisse: **Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Sie haben bei uns die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von einem erfahrenen Team zu lernen.

• **Work Life Flexibility:**Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten – gestalten Sie Ihre Einsätze passend zu Studium, Freizeit und Werkstudentenjob.
• **Arbeitswelt:**Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• **Karriere und Weiterbildung:**Profitieren Sie von ersten Einblicken in die Praxis – mit spannenden Aufgaben, Einbindung ins Team und der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen für Ihren weiteren Berufsweg zu sammeln.
• **Well Being:**Von ergonomischen Arbeitsplätzen bis zu internen Sportgruppen – Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.
• **Arbeitsweg:**Ob Fahrrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto – mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen, Fahrtkostenzuschuss und guter Verkehrsanbindung kommen Sie einfach und flexibel zu uns.

Erfahren Siehier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

**Startpunkt: **ab sofort
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover