Prozessmanager - Schadenprozesse & Dienstleistersteuerung (w/m/d)

Position im Überblick

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung moderner Schadenprozesse. In dieser vielseitigen Rolle arbeiten Sie an spannenden Projekten, optimieren digitale Abläufe und tragen zur Qualitätssicherung sowie Steuerung unserer Dienstleister bei.

**Ihre Aufgaben **

• Projektarbeit: Eigenverantwortliche Mitarbeit in Schadenprojekten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen
• Prozessgestaltung: Planung und Umsetzung digitaler Schadenprozesse, z. B. im Bereich Videobegutachtung und Belegprüfung
• Vertragsunterstützung: Mitwirkung bei Vertragsgestaltungen in Abstimmung mit Recht und Datenschutz
• Dienstleistercontrolling: Aufbau und Durchführung eines Controllings inklusive Abweichungsanalysen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Qualitätssicherung: Bearbeitung von Reklamationen sowie Durchführung von Ursachenanalysen und Maßnahmenverfolgungen bei Dienstleistern

**Ihr Profil **

• Qualifikation: Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d), oderAbgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Bezug (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung)
• Schadenkompetenz: Erste Erfahrungen in der Schadenbearbeitung wünschenswert
• IT-Affinität: Gutes IT-Verständnis sowie sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Arbeitsweise: Strukturierte, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Analysefähigkeit: Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Eigeninitiative
• Serviceorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit professionellem und freundlichem Auftreten

**Ihre Perspektiven **

• **Work Life Flexibility:**Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• **Vergütung:**Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• **Urlaub:**Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• **Arbeitswelt:**Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• **Karriere und Weiterbildung:**Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• **Well Being:**Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• **Vorsorge:**Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• **Arbeitsweg:**Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Siehier mehr über uns als Arbeitgeber.

**Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe **

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

**Weitere Informationen **

**Startpunkt:**zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus siebendirekten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!