Business Analyst Kundenportal & Self Services (w/m/d)

Position im Überblick

Sie möchten Digitalisierung aktiv mitgestalten? Dann übernehmen Sie Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenservices. Gemeinsam mit Fachbereichen und IT gestalten Sie innovative Self-Service-Lösungen und schaffen nachhaltige Mehrwerte für unsere Kunden und Geschäftspartner.

**Ihre Aufgaben **

• Anforderungsmanagement: Analyse, Erhebung und Priorisierung fachlicher Anforderungen für digitale Self-Service-Lösungen
• Weiterentwicklung: Fachliche Gestaltung und Weiterentwicklung des VHV-Kundenportals sowie weiterer digitaler Kundenservices
• Testmanagement: Planung, Koordination und Begleitung fachlicher Tests zur Sicherstellung der Qualität neuer Funktionen
• Agile Zusammenarbeit: Mitarbeit bei Spezifikation, Umsetzung und Einführung neuer Funktionen in einem agilen Team
• Beratung: Ansprechpartnerfunktion für Fachbereiche zu digitalen Self Services und fachlichen Anforderungen
• Schnittstellenmanagement: Abstimmung und Begleitung von Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern
• Innovationsmanagement: Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Identifikation und Entwicklung von Optimierungspotenzialen

**Ihr Profil **

• Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Erfahrung im Business Analysis, Requirements Engineering oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT
• Agilität: Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, insbesondere Scrum, sowie mit der fachlichen Begleitung von Entwicklungsprozessen
• Testkompetenz: Kenntnisse im fachlichen Testing, Testmanagement oder der Qualitätssicherung digitaler Anwendungen
• Analysefähigkeit: Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem guten technischen Verständnis
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern

**Ihre Perspektiven **

• **Work Life Flexibility:**Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• **Vergütung:**Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• **Urlaub:**Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• **Arbeitswelt:**Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• **Karriere und Weiterbildung:**Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• **Well Being:**Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• **Vorsorge:**Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• **Arbeitsweg:**Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Siehier mehr über uns als Arbeitgeber.

**Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe **

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

**Weitere Informationen **

**Startpunkt:**zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus neun direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!