Detailansicht des Stellenangebots

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Führung liegt dir im Blut? Dann werde Teamleiter:in bei uns!

Ab 1. Juli 2026 suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit in KÖLN, im Team LS KW4 I4.

Das erwartet dich

• Disziplinarische Führung der Gruppe in der Krankenversicherung Leistung, unter Beachtung und Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Bestimmungen

• Fachliche Verantwortung für die Organisationseinheit sowie Steuerung und Optimierung interner Arbeitsabläufe

• Durchführung von regelmäßigen Teamrunden

• Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender

• Erkennen von inhaltlichen und systembedingten Problematiken und selbstständiges Erarbeiten von Lösungsansätzen

• Gewährleistung der mit den Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements

• Urlaubs- und Kapazitätsplanung

• Mitwirkung im Rahmen der Kernaufgaben an Abteilungs- und Unternehmenszielen

• Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten

• Kontinuierliche Aktualisierung der erforderlichen Fach-, Prozess- und Systemkenntnisse

• Nachgewiesene Führungseignung und -erfahrung

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z. B. Bürokaufmann/-frau) ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Produkten sowie ein gutes Zahlenverständnis

• Ausgeprägtes Serviceverständnis und kundenorientierte Verhaltensweise

• Verlässlichkeit, Loyalität sowie unternehmerisches Denken und Handeln

• Selbständiges lösungs-, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten

• hohes Maß an Motivationsfähigkeit

• Hohe Veränderungsmanagement ("Change")-Affinität

• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office

• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe

• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus

• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement

• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen

• Mobilität: ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung

• Team: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup