Sachbearbeiter*in (m/w/d) in der Einsatzleitstelle

Als moderne Großstadt im Ruhrgebiet arbeiten wir mit über 11.000 Beschäftigten und Nachwuchskräften gemeinsam an den Dortmunder Stadtzielen für ein Dortmund der Zukunft: lebenswert und vielfältig.

Einleitung
Im Ordnungsamt der Stadt Dortmund ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Planstelle als

Sachbearbeiter*in (m/w/d) in der Einsatzleitstelle

zu besetzen.

Die Aufgaben des Ordnungsamtes sind abwechslungsreich und vielseitig: Wir kümmern uns gemeinsam mit der Polizei um die Sicherheit und Ordnung in unserer Stadt – für alle Dortmunder Bürger*innen.
Die Einsatzleitstelle bildet die zentrale Schnittstelle zwischen dem Streifendienst des Kommunalen Ordnungsdienstes, den verschiedenen städtischen Dienststellen, anderen Behörden sowie den Bürger*innen unserer Stadt. Sie gewährleistet eine reibungslose Kommunikation, effiziente Einsatzkoordination und trägt maßgeblich zur Handlungsfähigkeit des Ordnungsamtes bei.
Im Rahmen des laufenden Neuorganisationsprozesses im Ordnungsamt wird die Einsatzleitstelle zu einer modernen, leistungsfähigen und serviceorientierten Leitstelle weiterentwickelt - hierdurch sind Veränderungen der Aufgabenzuschnitte und Arbeitszeiten zu erwarten.
Die Ausschreibung richtet sich an Beamt*innen der Laufbahngruppe 2, Ämtergruppe des 1. Einstiegsamtes des nichttechnischen Dienstes bzw. an Beschäftigte, die den Verwaltungslehrgang II erfolgreich abgeschlossen haben.
Die Planstelle ist nach Entgeltgruppe 9c des TVÖD-V bzw. nach Besoldungsgruppe A 10 LBesO NRW bewertet.

Aufgaben
Sie verstärken mit Ihrer engagierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise unser Team mit diesen Aufgaben:

• Sie stellen den Leitstellenbetrieb im Team sicher und wickeln diesen ab, insbesondere durch die Koordination der Tageseinsätze der Streifendienstmitarbeiterinnen des Kommunalen Ordnungsdienstes und nehmen ergänzend die Dienst- und Fachaufsicht für diese Mitarbeiterinnen wahr,
• Sie führen das Einsatztagebuch sowie das elektronische Abschleppbuch im Zusammenhang mit Verkehrsüberwachungsmaßnahmen,
• Sie besetzen das zentrale Service-/ Bürgerinnentelefon des Ordnungsamtes als Ansprechpartnerin für die Bürger*innen und kooperieren mit anderen Behörden sowie sonstiger Organisationen und Verbände,
• Sie arbeiten zeitweise in der gemeinsam von Ordnungsamt und Polizei besetzten Citywache und sind Ansprechpartnerin für persönliche Anliegen von Bürgerinnen rund um die Themen Sicherheit und Ordnung
• Sie wirken bei der Umsetzung des laufenden Neuorganisationsprozesses sowie ordnungsrechtlicher Präventionskonzepte mit und erstellen notwendige Statistiken sowie Berichte

Anforderungsprofil
Sie sind eine engagierte, teamfähige und flexible Persönlichkeit, die

• auch in Stresssituationen physisch und psychisch belastbar bleibt,
• Kundinnen- und Bürgerinnenfreundlichkeit als selbstverständlich ansieht und situations- und adressatengerecht kommuniziert
• Strukturiert und zuverlässig arbeitet
• Eine hohe Entscheidungsfreudigkeit aufweist,
• bereit ist, an unserem Schichtsystem teilzunehmen.

Wir bieten
Diese Angebote leisten wir als Arbeitgeberin für Sie

• ein sicherer Arbeitsplatz bei gutem Betriebsklima
• eine vollständig neue technische Ausstattung an modernen Arbeitsplätzen
• eine interessante Aufgabe mit vielen Berührungspunkten zu unterschiedlichen Fachbereichen und Dienststellen
• eine moderne Personalentwicklung mit zahlreichen Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• ein feststehender Schichtplan mit langfristiger Planungsmöglichkeit
• die Gewährung von Schichtzulagen und Zeitzuschläge

Sonderhinweise
Derzeit erfolgt die Aufgabenerledigung an sieben Tagen in der Woche (Montag bis Sonntag) zwischen 6:30 Uhr und 22:00 Uhr im Zwei-Schicht-Betrieb. Bei dienstlicher Notwendigkeit und abhängig von der Jahreszeit kann es zu zeitlichen Abweichungen kommen.
Zur Sicherstellung einer ausgewogenen Arbeitsbelastung enthält der Dienstplan Freischichten, die insbesondere dem Ausgleich von Wochenenddiensten dienen. Aufgrund der besonderen Arbeitszeitregelung besteht zudem Anspruch auf zusätzliche Urlaubstage.

Arbeitgeberin Stadt Dortmund
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die Aufgaben in Teilzeittätigkeit wahrzunehmen. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann – orientiert an den dienstlichen Erfordernissen – vereinbart werden.
Die Stadt Dortmund ist Trägerin des Prädikats Total E-Quality – Engagement für Chancengleichheit und Diversity. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach den Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ebenso erwünscht.
Wir sind eine welt- und kulturoffene Stadt. Es entspricht unserem Selbstverständnis, allen Menschen in der Stadt gleiche Teilhabe und Chancen auf allen Ebenen der Gesellschaft zu ermöglichen. Chancengerechtigkeit, Gleichstellung und der Umgang mit Interkulturalität sind daher notwendige und unverzichtbare Elemente unseres Verwaltungshandelns. Wir erwarten daher von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass sie sich mit dieser Zielsetzung identifizieren.
Ihre Bewerbung kann nur berücksichtigt werden, wenn Sie diese bis zum 31.07.2026 über unsere Karriereseite (dortmund.de/karriere) online einreichen. Die Erfassung per E-Mail oder Post übersandter Bewerbungen ist grundsätzlich nicht möglich.
Wir bitten zu beachten, dass Kosten, die Ihnen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens oder Ihrer persönlichen Teilnahme am Auswahlverfahren entstehen, leider nicht übernommen werden können.