Stellenangebot: Customer Support für digitale Restaurantlösungen (m/w/d) bei Job Traveler GmbH

Du kennst die Gastronomie und weißt, dass ein technisches Problem kurz vor dem Mittags- oder Abendservice schnell zum echten Notfall wird? In dieser Position unterstützt du Restaurants bei der Nutzung einer modernen Reservierungs- und Gästemanagement-Plattform.

<span>Deine Aufgaben</span>

• <span>Du betreust Restaurants per Telefon, E-Mail, Live-Chat und WhatsApp.</span> * <span>Du beantwortest Fragen zur Plattform und unterstützt die Kunden bei technischen oder allgemeinen Anliegen.</span> * <span>Du erklärst Funktionen verständlich und hilfst den Restaurants dabei, passende Lösungen zu finden.</span> * <span>Du bearbeitest täglich eine größere Anzahl an Kundenanfragen und setzt die richtigen Prioritäten.</span> * <span>Du erkennst, wenn ein Problem besonders dringend ist, beispielsweise kurz vor dem Mittags- oder Abendservice.</span> * <span>Du dokumentierst Kundenanfragen sorgfältig im internen Ticketsystem.</span> * <span>Du leitest komplexere technische Probleme oder spezielle Abrechnungsfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.</span> * <span>Du repräsentierst das Unternehmen freundlich, professionell und serviceorientiert.</span>

<span>Das bringst du mit</span>

• <span>Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau, idealerweise muttersprachlich sowie gute Englischkenntnisse</span> * <span>Erfahrung im Kundenservice, in der Gastronomie oder im Hospitality-Bereich</span> * <span>Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten</span> * <span>Empathie und ein gutes Verständnis für die Abläufe in Restaurants</span> * <span>Sicherer Umgang mit Computern und digitalen Systemen</span> * <span>Die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten und sinnvoll zu priorisieren</span>

<span>Deine Benefits</span>

• <span>Monatliches Bruttogehalt von 1.400 € für deutschsprachige Mitarbeitende</span> * <span>Performance-Bonus von bis zu 10 %</span> * <span>500 € Jubiläumsbonus</span> * <span>Arbeitszeiten zu normalen Businesshours zwischen 9h30 und 19h00 von Montag - Sonntag</span> * <span>Private Lebens- und Krankenversicherung</span> * <span>Kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios</span> * <span>Täglicher Netto-Zuschuss auf eine Mealcard</span> * <span>Möglichkeit auf feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu zwei Jahren</span> * <span>Internationales Arbeitsumfeld in einem wachsenden Hospitality-Tech-Unternehmen</span>

Starttermin

Dein neues Abenteuer kannst du innerhalb der nächsten 2 Monate starten.

<span>Interesse?</span>

<span>Dann bewirb dich bei Job Traveler und erfahre mehr über das Unternehmen, den Standort und den weiteren Bewerbungsprozess.</span>