IGBCE Teamassistent*in (m/w/d) im Fachbereich Hotline

Die Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie setzt sich als drittgrößte Gewerkschaft des DGB für die Interessen von 580.000 Arbeitnehmer/innen ein. Zugleich steht sie als politisch gestaltende Kraft in der Gesamtverantwortung für Gesellschaft und Wirtschaft, die Modernisierung und soziale Gerechtigkeit miteinander verbindet.
Im Geschäftsbereich IT/Service/Management, ist für den Fachbereich Hotline eine Stelle als Teamassistent*in (m/w/d) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37 Stunden (bei einer tatsächlichen Arbeitszeit von 38,2 Stunden) unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Der Arbeitsort ist Hannover.

Folgende Voraussetzungen sind erforderlich:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Entwicklung
• Identifikation mit den Werten und Zielen der IG BCE
• umfangreiche Kenntnisse in allen Microsoft-Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Skype)
• umfangreiche Kenntnisse in NAV
• Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• gute Zusammenarbeit im Team
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Der Tätigkeitsbereich umfasst u. a. folgende Aufgaben:

• Der Schwerpunkt liegt in der telefonischen Mitgliederbetreuung mit bis zu 80 Anrufen/Tag
• Bearbeitung mit betriebsinternen Systemen
• Nachbereitung der Anrufe (Erfassung und Aufarbeitung der Daten)
• Vertraulicher Umgang mit Daten

Was wir bieten

• Vergütung nach Betriebsvereinbarung
• Jahressondervergütung / Erfolgsprämie
• 30 Tage Urlaub / zusätzliche sieben Tage Freischichten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung über ein modernes Zeiterfassungssystem
• Möglichkeit der mobilen Arbeit (Homeoffice)
• Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Pflegezusatzversicherung
• Firmenfitness
• Inanspruchnahme Langzeitkonto
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Umfassendes Gesundheitsmanagement

Die Stelle ist auf Basis des BV Entgeltsystem der IGBCE in der Entgeltgruppe 5 eingruppiert. Die konkrete Einstufung der Person bei Einstellung richtet sich nach den stellenrelevanten Vorerfahrungen und erfolgt in die Einstiegsstufen I - III (derzeit Stufe I 3.519 € brutto – Stufe III 3.910 € brutto). Mit andauernder Tätigkeit auf der Stelle kann eine Entwicklung bis hin zur Komplexitätsstufe 105% (4.106 € brutto) erfolgen.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht.
Fragen und vollständige Bewerbungsunterlagen bitten wir über die Karriereseite der IGBCE - Karriere bei der IGBCE - einzureichen.