Mitarbeiter UHD Berlin (m/w/d)

Bei uns zählt Deine Arbeit.

Du bist technikaffin, hilfsbereit und suchst ein Team, das wirklich zusammenhält?
Dann komm zur **GDV DL **und unterstütze unseren User Help Desk Berlin als

Mitarbeiter UHD Berlin (m/w/d)

In unserem 400-köpfigen Unternehmen arbeitest Du an spannenden IT-Projekten der Versicherungswirtschaft und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen. Wir bieten Dir IT mit Substanz – eine solide Basis, eine einzigartige Spezialisierung, ein großartiges Team und echte Wertschätzung.

Deine Aufgaben

• Du sorgst gemeinsam in Deinem 5-köpfigen Team für einen erstklassigen 1st-Level-Support für unseren Kunden – telefonisch, per Ticketsystem oder direkt vor Ort.
• Du analysierst, bearbeitest und löst Störungen & Anfragen rund um Hard- und Software sowie in der Nutzung von M365-Anwendungen.
• Du installierst, konfigurierst und administrierst die Endgeräte unseres Kunden.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden des Kunden bei IT-Fragen (On-Prem/Cloud) im Alltag.
• Du kontrollierst regelmäßig die Logfiles der Anwendungen in der M365-Cloud und informierst bei Auffälligkeiten die IT-Ansprechpartner auf Seiten des Kunden.
• Du wirkst bei der Planung, Beschaffung und Implementierung neuer Endgeräte mit und bringst Deine Ideen ein.

Das bringst Du mit

• Begeisterung für IT und die Motivation, Dich in einem modernen Arbeitsumfeld einzuarbeiten & weiterzuentwickeln.
• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration.
• Erfahrungen in der Betreuung und Administration von Endanwendern in der M365-Cloud (idealerweise auch Kenntnis zu den Logfiles).
• Ein freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen/innen.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude daran, lösungsorientiert zu arbeiten.

Deine Vorteile

• **Sicherheit:**Bei uns erhältst Du eine unbefristete Vollzeitstelle mit 38 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen - zusätzlich hast du bei uns am 24. und 31.12. frei.
• **Fairness:**Dein Einsatz wird mit einem attraktiven Einkommen belohnt. Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Mitarbeiterangeboten, Zusatzleistungen und Zuschuss zum HVV-Ticket
• **Flexibilität:**Flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich.
• **Weiterentwicklung:**Wir fördern Dich mit vielfältigen Trainings und Bildungsangeboten, die genau auf Dein Aufgabenfeld zugeschnitten sind.
• Teamspirit: Wir sind ein starkes, stabiles Team, das sich auf partnerschaftlichen, respektvollen und ehrlichen Umgang verlässt – bei uns zählt der Mensch.