IT Support Mitarbeiter m/w/x

Die Immanuel Albertinen Diakonie hilft Menschen in schwierigen Situationen und begleitet sie durchs Leben von der Geburt, in Krankheit oder Not, im Alter bis zum Sterben. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeitenden mit Herzblut und Kompetenz in Krankenhäusern, Praxen, in der Alten-, Kinder- und Jugendhilfe, in Hospizen und mit Angeboten für Menschen mit Behinderung, Suchterkrankung oder Beratungsbedarf.

Der Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik stellt als zentraler kompetenter Dienstleister und Berater standardisierte und innovative digitale Dienste, medizintechnische Geräte sowie eine moderne und skalierbare Infrastruktur zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Behebung von Änderungs- und Störungsmeldungen aus dem Bereich Hard- undSoftware, Peripheriegeräte und Mobile Devices
• 1st Level Support und Anwenderunterstützung
• qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level Anfragen•Wartungs- und Servicearbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern
• Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystems Jira
• Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendenden vor Ort
• Benutzerverwaltung (Anlage und Änderung) innerhalb des Verzeichnisdienstes und der Applikationen
• Installation und Konfiguration von Telefonen (VOIP, Mobilgeräte)
• Erstellung und Pflege der Dokumentation
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ihre Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker m/w/x Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme Microsoft Windows 7-11 sowie Office-Produkten
• freundliches sowie kundenorientiertes Auftreten
• selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei uns

• eine abwechslungsreiche und selbstständige sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
• eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
• kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bike-Leasing
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitness- sowie bei Shopping- und Kulturangeboten
• Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
• wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.

Haben Sie Fragen?
Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Birgit Demiralay
Leitung Servicedesk und Support
E-Mail: birgit.demiralay@immanuelalbertinen.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihre schriftliche Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Birgit Demiralay
Leitung Servicedesk und Support
Immanuel Albertinen Diakonie

Mehr Informationen
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Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurücksenden können. Die Daten und Unterlagen werden, sofern eine Aufbewahrungspflicht nicht besteht und die Daten und Unterlagen für den Zweck nicht mehr vonnöten sind, gelöscht bzw. vernichtet.