Teamleiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Teamleiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

40 Stunden pro Woche

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55.000 - 75.000 EUR pro Jahr

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Frühester Beginn ab sofort

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unbefristete Festanstellung

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Mannheim

Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.

Für einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Mannheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen Teamleiter für die Auftragsabwicklung (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Auftragsabwicklung
• Steuerung, Koordination und Überwachung der gesamten Auftragsbearbeitung
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung von Auftragseingang bis Auslieferung
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
• Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Lösungsfindung bei Engpässen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion, Logistik und Kundenservice
• Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen
• Analyse relevanter Kennzahlen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Einarbeitung neuer Teammitglieder und Förderung der Mitarbeiterentwicklung
• Kapazitäts- und Ressourcenplanung innerhalb des Teams
• Mitwirkung an Projekten zur Digitalisierung und Prozessverbesserung
• Bearbeitung und Klärung von Reklamationen sowie Unterstützung bei Eskalationsfällen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Qualifikation
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, dem Customer Service oder Vertrieb Innendienst
• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Leitung von Teams
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Analytische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Attraktive Vergütung
• Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Arbeitsumgebung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend

Klingt das gut?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Mannheim.
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Wir freuen uns auf Sie!