Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

39 Stunden pro Woche

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38.000 - 45.000 EUR pro Jahr

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Frühester Beginn ab sofort

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unbefristete Festanstellung

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Mannheim

Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.

Für einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Mannheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung der Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen
• Unterstützung bei der Lösungsfindung sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
• Verwaltung und Pflege von Vorlagen, Verträgen und Tarifstrukturen
• Durchführung administrativer Aufgaben sowie Abrechnung im Kundencenter
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Serviceabläufe

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld
• Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
• Vergütung nach TVöD-VKA mit regelmäßigen tariflichen Gehaltssteigerungen
• Flexible Arbeitszeiten durch ein attraktives Gleitzeitmodell
• Jahressonderzahlung als zusätzliche finanzielle Anerkennung
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Treueprämien bei langjähriger Unternehmenszugehörigkeit

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend

Klingt das gut?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Mannheim.
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Wir freuen uns auf Sie!