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Complaint Manager (m/w/d)

Seit 1982 entwickelt und fertigt die GS Elektromedizinische Geräte
GmbH innovative High-End-Geräte für die Notfall- und
Intensivmedizin. Die unter dem Namen corpuls vertriebenen Systeme
und Lösungen sind weltweit in über 75 Ländern im täglichen Einsatz.
In unserem Firmensitz in Kaufering bei München schlagen inzwischen
über 600 Herzen für die höchsten Ansprüche der Lebensretter. Bei
corpuls entstehen aber nicht nur innovative Produkte, sondern auch
erfolgreiche Karrieren. Dabei ist uns immer bewusst: Nur wer sich
wohl fühlt, ist motiviert und kann stets neu begeistert werden. Uns
ist es deshalb wichtig, hierfür das passende Umfeld zu schaffen.

Deine Mission:

• Du leitest Qualitätsbesprechungen, bringst
  Struktur hinein und sorgst dafür, dass Ergebnisse effizient
  erreicht werden.
• Daten werden durch dich zu Erkenntnissen: Du
  arbeitest mit unserer Fehlerdatenbank, wertest Marktfeedback aus
  und analysierst Trends. Dabei filterst, bewertest und
  dokumentierst du relevante Informationen.
• Reklamationen gehst du systematisch auf den Grund
  – mit Methoden wie 8D, CAPA, 5‑Why oder Ishikawa.
• Du koordinierst interne Untersuchungen über
  Abteilungsgrenzen hinweg – mit technischem Verständnis und
  dem richtigen Fingerspitzengefühl.
• Die Administration unseres Rückmeldetools sowie
  die Kommunikation mit internationalen Kunden liegen in deinen
  Händen.
• In der Risikoanalyse bringst du dein Know‑how
  ein: klar, vorausschauend und nachvollziehbar.
• Du beobachtest den Markt und internationale Trends – und
  sorgst dafür, dass diese Erkenntnisse
  direkt ins Unternehmen einfließen.
• Außerdem beurteilst du die Meldepflicht von
  Kundenbeanstandungen und triffst fundierte
  Entscheidungen.

Was du mitbringst:

• Eine
  abgeschlossene Technikerausbildung (technisch,
  kaufmännisch oder medizinisch) oder eine
  vergleichbare Fortbildung
• Grundlegendes Wissen über relevante Normen und
  gesetzliche Anforderungen im Bereich
  Medizinprodukte sowie den dazugehörigen
  QM‑Systemen
• Praktische Erfahrung mit Risikoanalysen, FMEA und
  weiteren Qualitäts- und Problemlösungsmethoden
• Grundlegende medizinische Kenntnisse
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Complaint
  Manager im Bereich Medizinprodukte
• Englischkenntnisse auf Niveau B2; weitere
  Fremdsprachen sind ein Plus
  Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Qualität,
  Analytik und kontinuierliche Verbesserung ein!

Warum corpuls?

In unserem Firmensitz in Kaufering schlagen inzwischen über 600
Herzen für die höchsten Ansprüche der Lebensretter aus weltweit über
75 Ländern. Bei corpuls entstehen aber nicht nur innovative
Produkte, sondern auch erfolgreiche Karrieren. Dabei ist uns immer
bewusst: Nur wer sich wohl fühlt, ist motiviert und kann stets neu
begeistert werden. Uns ist es deshalb wichtig, hierfür das passende
Umfeld zu schaffen. Bei corpuls erwartet dich unter anderem:

• Home Office
• Kindergarten-/Kitazuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Inhouse Fitnessstudio
• Yoga und Rückentraining
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Müsli-Bar
• Sportgruppen (Tennis, Klettern, etc.)
• JobRad
• Teamevents
• Agile Work
• Gesundheitsvorsorge
• Moderne Arbeitsausstattung
• Corporate Benefits

Interesse geweckt?

Wir freuen uns über deine Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse), ideal
mit der Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner
Gehaltsvorstellung - bevorzugt über unten stehendes
Bewerbungsformular oder alternativ per
E-Mail an
karriere@corpuls.com
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