Experte Kundendatenmanagement (m/w/d)

Die Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung. Als einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe sind wir ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor der Region und ein unverzichtbarer Förderer von Kunst, Kultur, Sport und Wissenschaft.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung, Erweiterung und Optimierung der Prozesse, die zur Veränderung des Stammdatenbestands in SAP S/4HANA Utilities führen und stellst dabei die Einhaltung definierter Zielvorgaben, Qualitätsstandards, Budgets und Zeitplänen sicher.

• Du entwickelst fachliche Standards und Regelwerke im Kundendatenmanagement weiter und stellst deren nachhaltige Umsetzung in den operativen Prozessen sicher.

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Fragestellungen rund um das Stammdatenmanagement, analysierst komplexe fachliche Fragestellungen und Fehlerbilder und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze zu deren Bereinigung.

• Du arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernimmst dort verantwortliche Rollen als (Teil-) Projektleiter oder Product Owner.

• Außerdem arbeitest du eng mit den Stakeholdern zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen, koordinierst fachbereichsübergreifende Themen und stimmst dich eng mit internen Fachbereichen, der Konzern-IT sowie externen Dienstleistern ab, um bestmögliche IT-Lösungen zu entwickeln.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kunden- oder Stammdatenmanagement eines Energieversorgungsunternehmens. Oder Du verfügst über Fähigkeiten und Erfahrungen, die in gleichwertigen Tätigkeiten erlangt wurden.

• Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U bzw. SAP S/4HANA Utilities sowie den zugehörigen Kunden-, Stammdaten- und Marktprozessen der Energiewirtschaft (insbesondere GPKE und GeLi Gas) setzen wir bei dir voraus.

• Du bringst ein ausgeprägtes, analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Erfahrung in der Analyse und Lösung komplexer fachlicher Fragestellungen und Fehlerbilder mit.

• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Kommunikations- und Koordinationsstärke zeichnen dich aus.

• Du verfügst über einschlägige Erfahrungen in der Mitarbeit von Projekten sowie grundlegende Kenntnisse klassischer und agiler Projektmanagementmethoden.

• Wir fördern und entwickeln Talente

• Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden

• Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung

• Mehr als sechs Wochen Urlaub

• Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich

• Und viele weitere Benefits

Persönlicher Austausch ist uns wichtig.
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